Вопросы связанные с покупкой полёта.

Сколько стоит полет?

Зависит от продолжительности полета и количества человек. Все доступные варианты можно на сайте https://polet.market. Тарифы на сайте актуальные и являются публичной офертой.

Как оформить/забронировать полет?

Оставьте заявку на сайте https://polet.market, с вами свяжутся или позвоните +7(383) 375-40-06. Мы все подробно расскажем и подберем оптимальный вариант.

У вас есть подарочные сертификаты?

Да.

Сколько действует сертификат?

Срок действия сертификата на полёт: 2 месяца на активацию, 6 месяцев на совершение полёта с даты передачи сертификата.

Срок действия сертификата на прыжок с парашютом: 12 месяцев.

Сколько стоит доставка сертификата и когда оплачивать?

— Бесплатно по линии метро или электронный сертификат.

— Адресная доставка курьером 300 рублей.

Оплата производится при получении сертификата.

Как можно оплатить полет?

— Перевод на карту Сбербанк / ВТБ / Альфа-Банк

— Наличными при получении сертификата.

Где вы находитесь?

Мы летаем с нескольких аэродромов (Мочище, Северный, ОбьГЭС), зависит от того, какой самолет вам нужен. А купить сертификат можно на сайте с доставкой.

Как купить сертификат на конкретную дату и время?

Сертификат имеет открытую дату, т.к. дата полета может меняться из-за погоды и прочих причин. Стараемся летать при слабом ветре, т.к. хотим, чтобы полет был безопасным и понравился Вам! А также на случай, если у вас поменяются планы, чтобы сертификат не пропал.

Мы всегда стараемся угодить клиентам и полетать максимально близко к нужной вам дате.

Мы хотим подарить сертификат за какое время его надо купить?

Чем раньше, тем выгодней, т.к. стоимость может измениться из-за роста цен на топливо и НДС.

На каком самолёте можно пилотировать самостоятельно?

АэроПракт А-22.

На каком самолёте можно выполнять высший пилотаж?

Як-52.

На каком самолёте можно летать в двоём или в троём?

Piper

Есть ли ночные полёты?

Да, на самолёте Piper

У вас есть вертолёты?

Да, R-44

А это безопасно?

— Опытные пилоты со стажем более 12 лет.
— Пилоты регулярно проходят медицинскую комиссию.
— Все самолеты проходят технический осмотр и подготовку перед полетом и имеют действующие сертификаты летной годности.
— Самолет застрахован, пилоты и пассажиры застрахованы (платить дополнительно ничего не требуется).

Вопросы связанные с записью на полёт и осуществлением полёта.

Как записаться на полёт?

На Вашем сертификате указан номер телефона пилота! Необходимо позвонить, и договориться непосредственно с пилотом о дате вашего полета. Необходимо звонить за 7-10 дней до желаемой даты полёта. Запись производится ТОЛЬКО ПОСЛЕ 100% оплаты полёта. Если пилот не отвечает или не доступен, то пишите на WhatsApp.

Перед выездом на аэродром уточните у пилота возможность совершения полёта (погода переменчива). Приезжайте на аэродром за 30 минут. Пилот озвучивает время приезда на аэродром, а не время вылета.

В какие дни можно летать?

Аэродром Мочище: Среда-Воскресенье (понедельник и вторник выходные дни) при наличии лётной погоды. Летаем в световой день (т.е. пока солнце не сядет)

Аэропорт Северный: По согласованию

Какие есть ограничения?

АэроПракт А-22:

Вес до 120 кг.Дети с12 лет (в присутствии родителей)

Piper PA-28 Cherokee

Общий вес пассажиров не должен превышать 180 кг.Дети с 10 лет (в присутствии родителей)

Robinson R44

Общий вес пассажиров не должен превышать 250 кг.Дети с 10 лет (в присутствии родителей)

Прыжки с парашютом

Базовая стоимость (8500р.) указана за 90 кг. Максимальный вес 120 кг. (свыше 90 кг, доплата 300р. за каждые 5 кг)Дети с 10 лет (в присутствии родителей)

Какие медицинские противопоказания есть?

Мы не требуем справки о состоянии вашего здоровья.

Как добраться до аэродрома Мочище?

Аэродром Мочище: 25 минут на машине от пл. Калинина. Посмотрите через 2ГИС http://go.2gis.com/0lj7x

— Автобус № 130, 189

— Маршрутное такси № 130

— Электричка до ст. Мочище

Как добраться до аэродрома Северный (Городской аэропорт)

Аэродром Северный: ул. Аэропорт 2/3 к.3

Пять минут на машине от пл. Калинина. Посмотрите через 2ГИС http://go.2gis.com/l43mhh

Как одеваться, что взять?

— Сертификат на полёт, обязательно!

— Одевайтесь чуть теплее, чем того требует погода, но так, чтобы можно было быстро переодеться. Обувь закрытая в любое время года.

— Средство от комаров, клещей и мошки.

— Возьмите паспорт, если вылет с Аэропорта «Северный»

— Средство от укачивания.

— Берите с собой фотоаппарат, телефон и камеру GoPRO, зарядные устройства.

— Если приезжаете с грудными детьми, до берите с собой все необходимое (питание, подгузники и т.д) с запасом на 3-4 часа.

Как отметить Вас в социальных сетях?

В instagram

— Сделать упоминание в тексте под фотографией «@» а затем наш аккаунт polet.market

— Или сразу отметить на фотографии пользователя polet.market

Во ВКонтакте

— Указать ссылку на нашу страницу https://vk.com/polet.market

Всем, кто нас отметит предоставляется скидка 7% на следующий полёт.

Мне подарили сертификат, можно увеличить продолжительность полёта или поменять самолёт / продать или передарить сертификат?

Да! Звоните +7 (383) 375 40-06.

Где подождать/погреться/переодеться можно?

На территории оборудовано помещение для ожидания, есть все необходимые удобства. А еще бесплатный чай, кофе, конфеты.

В самолёте тепло?

Зимой: температура в кабине примерно +12-15 градусов.

Летом: Температура окружающей среды.

Продолжительность полёта

Отсчет времени полета начинается с момента запуска двигателя. Время учитывает компьютер после запуска двигателя. Допускается погрешность ±4 минуты.

Сколько времени мы будем на аэродроме?

Следует учитывать, что среднее время нахождения на аэродроме может составить 2-3 часа. Если вы записались на субботу, то более 3 часов.

ВАЖНО: Передвижения по территоии аэродрома.

Запрещается передвигаться по аэродрому без сопровождения, бегать и отходить от пилота более чем на 10 метров. Штраф: перенос полёта на неделю.

ВАЖНО: Перенос полётов / прерывание полёта / замена самолёта

— Полеты могут быть перенесены из-за неблагоприятных погодных условий – это вопрос безопасности полета. (Обращаем внимание, что погода в городе может отличаться от погоды на аэродроме).

— Решения об отмене полета по погодным условиям принимает авиаклуб или пилот. Клиент не вправе оценивать погодные условия и принимать решение о возможности совершения полета.

— Полеты могут быть перенесены, если воздушное судно находится на регламенте (плановое сервисное обслуживание).

— Также полеты могут быть перенесены из-за «закрытия неба» авиационными властями и по другим не зависящих от нас веским причинам (военные учения и т.п.).

— В случае переноса клиенту будет предложен любой другой день.

— Если полет отменился по погоде или из-за «закрытия неба», то данная причина отмены не является виной авиаклуба, также это не является основанием требовать компенсации за испорченное настроение, сюрприз и т.п.

— Отмена полета по погоде может произойти непосредственно в день полета или за несколько минут до полета. Такие случаи крайне редкие, но случаются. К сожалению, даже современные авиационные метеосводки не могут дать 100% гарантии погодного прогноза.

— Полет может быть задержан или отменен из-за погодных условий и по причине проверок органами авиационных властей (к сожалению, проверки часто проходят незапланированно, и пока воздушное судно и пилот не пройдет проверку, полет не может быть осуществлен. Такие операции проводятся авиационными властями с целью проверки соблюдения федеральных авиационных правил.) Данная причина задержки также не является виной авиаклуба.

— Пилот вправе совершить посадку досрочно по следующим причинам: плохое самочувствие пассажира, просьба пассажира, неадекватное поведение, невыполнение указаний пилота (перерасчета или возврата денежных средств не будет). Также пилот может прекратить полёт досрочно по техническим причинам или в связи с погодными условиями (будет перерасчет и возврат части денежных средств, если неиспользованное время составило 5 минут и более).

Самолёт может быть заменен на аналогичный (скорость, кол-во мест для пассажира, стоимость).

Остались вопросы? Звоните +7 (383) 375-40-06.